Dolahome.vn cung cấp và vận chuyển hàng toàn quốc, quý khách vui lòng đặt hàng và để lại đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và giao hàng.

Nhằm đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng và uy tín của dolahome.vn, chúng tôi áp dụng chính sách đổi & trả hàng như sau:

II. Quy định đổi trả hàng tại dolahome.vn

Shop sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất nhưng phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Thời gian sử dụng không quá 07 ngày (kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
• Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc nhân viên kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
• Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
• Sản phẩm còn vỏ hộp không bị rách, bể, phải có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).
• Sản phẩm chưa bị tháo rời.
• Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì chúng tôi có quyền từ chối việc đổi, trả sản phẩm.
• Shop sẽ chịu toàn bộ các chi phí vận chuyển đi và đến nếu sản phẩm bị lỗi.
• Để tránh rủi ro, xin quý khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa khi nhận hàng.

Những sản phẩm/đơn hàng được xác nhận đổi trả hàng sẽ được nhân viên Dolahome.vn thông báo đến quý khách hàng chi phí và cách thức hoàn trả.

• Hoàn trả bằng tiền mặt
• Hoàn trả thông qua chuyển khoản

III. Sản phẩm không được đổi trả trong các trường hợp sau đây

• Sản phẩm đã quá thời hạn được đổi trả sản phẩm (07 ngày).
• Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua.
• Thùng xốp bị rách, bể; phải có đầy đủ catalogue, linh phụ kiện kèm theo.
• Sản phẩm đã bị tháo rời

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 

+ Hotline: 0901.482.569 – 0988.530.691 – 0906.156818

+ Đia chỉ vp: 497/ Sư Vạn Hanh, P.12, Q.10, HCM 

+ Địa chỉ kho hàng: 16/1Q Nguyễn Ảnh Thủ, Bà Điểm, Hóc Môn (gần bến xe An Sương)